Política de privacidad de datos, el uso de Cookies y anti-spam
Fecha de actualización: día [6] mes [4] 2025
Fecha de entrada en vigor: día [6] mes [4] 2025
Resumen
Para proteger eficazmente su información personal, GAC INTERNATIONAL CO., LTD. (“GAC Internacional” o “nosotros”) ha establecido esta “Política de Privacidad“ (“esta Política”) de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Esta Política explicará cómo utilizamos la información personal recopilada a través de este sitio web (www.GACgroup.con/CHL, “este Sitio”) o proporcionada por usted mediante el mismo.
GAC Internacional es el importador oficial de las marcas GAC MOTOR, AION e HYPTEC. Para más información sobre GAC INTERNATIONAL CO., LTD., su sitio web y operaciones, visite las secciones “Sobre Nosotros”, “Historia” o “Contacto”.
Por medio de esta Política de Privacidad (“esta Política”), GAC Internacional le informa detalladamente sobre el uso de la información recopilada a través de este Sitio o mediante formularios completados al contactarnos. Nuestro objetivo es proporcionarle información clara y comprensible sobre qué datos recopilamos, cómo los procesamos y sus derechos sobre dichos datos.
Valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de navegación tranquila y libre. Al brindarle productos y servicios de alta calidad, recopilaremos, utilizaremos, compartiremos, almacenaremos y protegeremos su información personal de acuerdo con esta Política.
Esta Política tiene como objetivo ayudarle a comprender cómo manejamos su información personal y brindarle acceso y control sobre la misma.
Esta Política se aplica a la información personal recopilada a través de este Sitio o proporcionada directamente por usuarios, pero no cubre plataformas o servicios de terceros. Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Usted puede elegir si acceder a enlaces, contenidos, productos o servicios de terceros. Si hace clic en estos enlaces, no nos responsabilizamos por la protección de sus datos personales. El acceso a dichos sitios no está sujeto a esta Política. No controlamos las políticas de privacidad y protección de datos de terceros, y dichos terceros no están sujetos a esta Política. Antes de proporcionar información personal a terceros, consulte sus políticas de privacidad. Al aceptar esta Política, usted confirma que ha comprendido y aceptado nuestro procesamiento y protección de su información personal según la misma. Si tiene preguntas, quejas o sugerencias sobre esta Política, contáctenos a través de los medios indicados en la misma.
Esta Política tiene como objetivo explicarle los siguientes aspectos:
- Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
- Cómo usamos las cookies y tecnologías similares
- Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
- Procesamiento de información personal al utilizar servicios de terceros
- Cómo protegemos su información personal
- Cómo accedemos y controlamos su información personal
- Protección de la información personal de menores de edad
- Contactarnos
- Actualización de la Política de Privacidad
- Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Con fines de esta Política, “información personal” se refiere a cualquier dato registrado electrónicamente o por otros medios relacionado con un individuo identificado o identificable, excluyendo información anonimizada. Según las leyes aplicables, la “información personal sensible/especial” incluye datos que, en caso de filtración o uso ilegal, podrían comprometer la dignidad, seguridad física, patrimonial o derechos del individuo, como información biométrica, religiosa, de identidad específica, médica, financiera, trayectorias de ubicación, o datos de menores de 13 años o la edad legal aplicable en su jurisdicción.
- Recopilación y uso de información personal necesaria
Recopilamos y utilizamos su información personal, bajo los principios de legalidad, legitimidad y necesidad, para los siguientes propósitos descritos en esta Política. Dicha información puede ser proporcionada directamente por usted, generada durante el uso de nuestros productos/servicios, o compartida por terceros autorizados por usted. Si vamos a utilizar su información personal para otros fines no especificados en esta Política, o si vamos a utilizar la información recopilada para fines específicos en otros propósitos, le informaremos de manera razonable y obtendremos su consentimiento nuevamente. Para lograr extender las funciones comerciales de nuestros productos y/o servicios, puede elegir autorizarnos para recopilar y usar su información. Si se niega a proporcionarla, dichas funciones podrían no estar disponibles o no funcionar óptimamente según lo planificado, pero esto no afectará el uso básico de nuestros productos y/o servicios. Cuando utiliza nuestros productos y/o servicios, necesitaremos/podremos necesitar recopilar y usar su información personal en los siguientes escenarios:
1.1 Navegación de información
Cuando visita y navega nuestro sitio web, para proporcionarle mejor productos o servicios y mejorar continuamente nuestros productos y servicios, para optimizar y enriquecer su experiencia de usuario, los servidores de nuestro sitio web registrarán automáticamente el navegador que está utilizando, el nombre de su proveedor de servicios de Internet, la URL desde la que accede a nuestro sitio web, las páginas que visita y la fecha y duración de su visita.
1.2 Reserva de prueba de manejo
Para proporcionarle el servicio de reserva de prueba de manejo, necesitamos que nos proporcione el modelo de auto que desea, la provincia y ciudad donde se encuentra, el código de verificación de SMS de su número de teléfono y el concesionario que elija. Organizaremos lo antes posible que un representante se comunique con usted para ayudarle a obtener una mejor experiencia de reserva de prueba de manejo.
1.3 Excepciones
En las siguientes situaciones, no es necesario obtener su consentimiento para recopilar y usar información personal:
(1) Es necesario para celebrar o ejecutar el contrato entre usted y nosotros;
(2) Es necesario para que cumplamos obligaciones legales o regulatorias;
(3) Es necesario para responder a crisis de salud pública o para proteger la vida, salud y patrimonio de las personas físicas en emergencias;
(4) Para implementar reportajes de noticias, supervisión pública y otras funciones de interés público, manejamos información personal dentro de un rango razonable;
(5) Procesar la información personal que haya sido revelada por los individuos mismos u otra que ha sido revelada legalmente dentro de un alcance razonable de acuerdo con la ley;
(6) Es necesario que los intereses legítimos de nosotros o terceros a menos que los intereses, los derechos fundamentales y las libertades del sujeto de los datos requieran la protección de la información personal, especialmente cuando el sujeto de los datos es un niño;
(7) Otras circunstancias que no requieren su consentimiento según lo estipulado por las leyes aplicables y las regulaciones administrativas en su jurisdicción.
- Cómo usamos las cookies y tecnologías similares
Usaremos “cookies” cuando visite este sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por un servidor de red en el disco duro del dispositivo. Podremos usar cookies y tecnologías similares, como balizas web que almacenan las preferencias y configuraciones de los usuarios para evitar fraude, autenticar a los usuarios y recopilar información operativa sobre el servicio. Puede rechazar o administrar cookies cambiando la configuración de los programas de complemento del navegador. Pero tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, es posible que no pueda disfrutar de la mejor experiencia de servicio y es posible que algunos servicios no se usen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las usamos, visite la declaración de política de cookies de este sitio web.
- Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
Compartiremos, transferiremos o divulgaremos su información personal a terceros con su consentimiento o instrucciones expresas. Además, para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, compartiremos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias, o transferiremos o divulgaremos a terceros:
3.1. Empresa afiliada
Compartiremos su información personal con nuestras empresas afiliadas y nos aseguraremos de que procese y protegerá su información personal de acuerdo con los fines y requisitos de esta Política. Si la empresa afiliada desea utilizar su información personal para fines distintos al contenido en esta Política, obtendremos su consentimiento nuevamente.
3.2. Proveedores de servicios de terceros
Podremos cooperar con proveedores de servicios terceros en áreas específicas para brindarle servicios. Podremos compartir la información personal necesaria con estos proveedores de servicios terceros para realizar sus funciones y aseguramos de que procesen su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones de acuerdo con los fines y requisitos establecidos en esta Política, y tomen la confidencialidad y las medidas de seguridad no menos que esta Política para garantizar la seguridad de los datos.
3.3. Compartir por razones legales
Sin violar los requisitos de esta Política, podremos necesitar compartir o divulgar su información personal en situaciones específicas, como para cumplir con los requisitos de leyes y regulaciones, por exigencias obligatorias de órdenes gubernamentales; para garantizar los derechos legales de usted, nosotros y terceros; para prevenir o abordar problemas de fraude, de seguridad o técnicos, entre otros.
3.4. Cambios en la estructura organizativa de la empresa y su estado de continuidad
Si nuestra estructura organizativa o el estado de continuidad de la empresa cambia (como en caso de reorganización, fusión o quiebra), su información personal podría transferirse a la entidad resultante del cambio o a una de nuestras empresas afiliadas (“Cesionario de datos”). El cesionario de datos continuará estando sujeto a todos los requisitos de esta Política.
- Procesamiento de información personal al utilizar servicios de terceros
Podremos proporcionarle enlaces de redirección a productos o servicios de terceros cuando visite este sitio web o durante el proceso de prestación de servicios. Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia, no podemos controlarlos ni garantizar de forma alguna, y no se consideran como una recomendación o autorización de nuestra parte hacia dichos enlaces. Le recordamos que cuando acceda o utilice productos o servicios de terceros a través de los medios arriba mencionados, de modo que esos productos o servicios de terceros obtengan su información personal, esta estará sujeta a la política de privacidad del producto o servicio de terceros.
- Cómo almacenamos y protegemos su información personal
5.1. Garantía de seguridad de la información personal
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información personal. Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad posibles para proteger su información personal del acceso, uso, modificación, daño o divulgación no autorizados. Principalmente hemos adoptado las siguientes medidas de seguridad:
- a) Almacenamos su información personal en sistemas informáticos ubicados en lugares controlados y hemos implementado medidas de seguridad comunes.
- b) Solo permitimos que ciertos empleados asignados a operaciones de los productos y servicios accedan a la información personal cuando sea necesario para procesar los datos, y les exigimos que cumplan con estrictas obligaciones de confidencialidad.
- c) Nos esforzamos continuamente para garantizar la seguridad de su información personal y tomamos medidas de encriptación de extremo a extremo en el proceso de transmisión de datos para evitar el acceso, uso, modificación, daño o divulgación no autorizados de su información.
- d) Al transmitir y almacenar su información personal sensible/de tipo especial, seremos más cuidadosos y tomaremos medidas de seguridad tecnológica como encriptación para garantizar la seguridad de los datos.
En caso de un incidente de seguridad de la información personal, le notificaremos a tiempo de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios mediante notificaciones o anuncios, informándole sobre la situación básica del dicho incidente y el posible impacto, las medidas que hemos tomado o tomaremos para gestionarlo, las recomendaciones para que pueda prevenir y reducir los riesgos por sí mismo y las medidas de reparación para usted, entre otras. Gestionaremos a tiempo los riesgos de seguridad como vulnerabilidades del sistema, ataques de red, invasiones de virus y brechas de seguridad en la red.
5.2. Plazo de almacenamiento de la información personal.
Solo conservaremos su información personal durante el período más corto necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta Política, a menos que la ley o las regulaciones administrativas estipulen lo contrario (por ejemplo, los registros fiscales generalmente deben conservarse durante al menos 6 años). Debido a que el período de almacenamiento de los datos puede variar según diferentes escenarios, productos y servicios, determinamos el período de almacenamiento arriba mencionado principalmente con referencia a los siguientes criterios y optamos por el más largo según corresponda:
- El tiempo necesario para retener la información personal para cumplir con los objetivos empresariales, incluyendo la provisión de productos y servicios, el mantenimiento de registros de transacciones y operaciones correspondientes, la gestión y mejora del rendimiento y calidad de productos y servicios, la garantía de la seguridad de sistemas, productos y servicios, y responder a posibles consultas o quejas de usuarios, y localización de problemas, entre otros;
- Si el usuario acepta un período de retención más largo;
- Para responder a sus posibles consultas, quejas o procedimientos legales iniciados;
- Si las leyes, contratos u otros tienen requisitos especiales para la conservación de datos, entre otros.
Una vez que el período de almacenamiento de su información personal necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta Política haya expirado, eliminaremos irrecuperablemente su información personal o la haremos anónima según lo requiera la ley aplicable, excepto que las leyes y regulaciones estipulen lo contrario o usted acuerde de otro modo extender el período de retención.
5.3. Localización de almacenamiento de la información personal
Somos una empresa multinacional, lo que significa que la información personal que recopilamos sobre usted puede procesarse en el país o región donde utiliza este sitio web, en otros países o regiones donde nosotros o nuestras empresas afiliadas, subsidiarias o proveedores de servicios, socios comerciales tienen operaciones, o puede ser accedida desde estos países o regiones. Almacenaremos la información personal que recopilamos sobre usted de acuerdo con las leyes y regulaciones en [São Paulo/Singapur/Riad/Dublín/Moscú], donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. En tales casos, tomaremos medidas para garantizar que la información personal que recopilamos se procese de acuerdo con esta Política y con los requisitos de las leyes aplicables. Incluyendo cuando la información personal de los sujetos de datos ubicados en la UE se transfiere a países o regiones no reconocidos por la UE como con un nivel equivalente de protección de datos, implementamos mecanismos legales como la firma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, la solicitud de su consentimiento para la transferencia transfronteriza de información personal, o la aplicación de medidas de seguridad como la anonimización de datos antes de dichas transferencias, garantizando que su información personal continúe protegida y segura conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
- Cómo accedemos y controlamos su información personal
Dependiendo de su ubicación y de las leyes de protección de datos aplicables, es posible que tenga ciertos derechos sobre su información personal. Estos derechos pueden incluir, pero están sujetos a cualquier exención o limitación:
6.1. Acceso, modificación y corrección de su información personal
Usted tiene el derecho de acceder, editar, modificar y corregir su información personal. Tiene el derecho a saber de nosotros si su información personal está siendo procesada y, si se está procesando, tiene el derecho a acceder a la información personal y obtener la siguiente información:
- Propósitos del procesamiento;
- Tipos de información personal relevante;
- La información personal ha sido o será divulgada a receptores o tipos de receptores, incluidos los receptores ubicados en terceros países;
- El período de almacenamiento estimado de la información personal, o los estándares utilizados para determinar el período de almacenamiento;
- Su derecho a solicitarnos que corrijamos o eliminemos su información personal, que restrinjamos o nos opongamos al procesamiento de su información personal relacionada;
- El derecho a presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras;
6.2. Cambio del ámbito de su consentimiento
En los casos que lo requiera la ley aplicable, cuando procesamos su información personal en base de su consentimiento, si lo desea, puede cambiar el ámbito de autorización para el procesamiento de su información personal. Le informamos que al retirar su consentimiento para el procesamiento de cierta información personal, es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios adecuadamente.
Una vez recibamos su retirada de consentimiento, dejaremos de procesar la información personal correspondiente. Sin embargo, la retirada del consentimiento no afectará la legalidad y eficacia del procesamiento de su información personal realizado antes de la retirada, ni afectará el procesamiento de su información personal basado en otros fundamentos legítimos adecuados.
6.3. Eliminar su información personal
En las siguientes circunstancias, eliminaremos su información personal proactivamente; si no la hemos eliminado, puede solicitar la eliminación de su información personal:
- a) Su información personal ya no es necesaria paracumplir con la finalidad de su recopilación o procesamiento;
- b) Ha retirado su consentimiento para el procesamiento de su información personal;
- c) Información personal procesada ilegalmente;
- d) Estamos obligados por la ley aplicable a eliminar su información personal.
Por razones técnicas, es posible que no podamos eliminar su información personal de inmediato. Eliminaremos estos datos durante la actualización del sistema, y, entre la recepción de su solicitud de eliminación de información personal y la actualización del sistema, no procesaremos más su información personal recopilada. Si el período de retención prescrito por la ley o regulaciones administrativas no ha vencido, o si es técnicamente difícil eliminar su información personal, cesaremos cualquier procesamiento más allá del almacenamiento y la aplicación de las medidas de seguridad necesarias.
6.4. Responder a su solicitud
Si desea ejercer los derechos antes mencionados, puede contactarnos enviando un correo electrónico a (----------) o llamando al servicio al cliente (----------). Al recibir su solicitud, es posible que primero verifiquemos su identidad y que le solicitemos información necesaria para la verificación de identidad.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible después de recibir su solicitud. Para sus solicitudes razonables, en principio no cobramos tarifas, pero para solicitudes repetidas o que excedan los límites razonables, cobraremos ciertos costos según la situación. Para solicitudes que sean técnicamente difíciles de implementar, aqullas que no requieran respuesta según las leyes y regulaciones administrativas, o cuando responder a su solicitud viole las leyes y regulaciones administrativas, es posible que las rechacemos y le expliquemos la razón. Si tenemos razones para creer que no es necesario tomar medidas en respuesta a su solicitud, también le informaremos de nuestra decisión y le proporcionaremos la explicación correspondiente.
Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver los problemas relacionados. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante el organismo regulador correspondiente o iniciar una acción legal ante el órgano judicial competente.
- Protección de la información personal de menores de edad
Si usted tiene menos de trece años o menos de la edad legal en su jurisdicción, solo puede utilizar este sitio web con la participación de sus padres o tutores. En el caso de niños menores de trece años o menores de la edad legal en su jurisdicción, solo procesaremos su información dentro de los límites permitidos por la ley y con el consentimiento del tutor del menor. No recopilaremos intencionalmente información personal de niños sin el consentimiento de sus padres o tutores. Utilizaremos los medios tecnológicos pertinentes, e intentaremos verificar en la mayor medida posible si el procesamiento de la información del niño ha obtenido el consentimiento del tutor. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de niños sin obtener el consentimiento verificable del tutor por adelantado, trataremos de eliminar los datos relacionados lo antes posible. Si usted es el padre/la madre o el tutor /la tutora de un niño y tiene dudas sobre el procesamiento de la información del niño bajo su tutela, por favor contáctenos mediante la información de contacto a continuación.
- Contactarnos
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política, o descubre algún comportamiento que la viole, no dude en contactarnos. Le ofrecemos varios canales de retroalimentación, con la esperanza de brindarle una solución satisfactoria:
(1) Atención al cliente personal: Puede llamarnos al teléfono de servicio al cliente: (----------) para ponerse en contacto con nosotros;
(2) Correo electrónico dedicado: Puede contactarnos a través del correo electrónico (----------).
En general, responderemos dentro de quince días hábiles. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si nuestro procesamiento de información personal ha dañado sus derechos legítimos, también puede presentar una queja o informe ante las autoridades reguladoras nacionales relevantes.
- Actualización de la política de privacidad
Cambiaremos y modificaremos esta Política de vez en cuando. Le notificaremos de cambios o modificaciones antes de que entren en vigor mediante una notificación destacada en la página, entre otros medios. Por favor, asegúrese de leer y entender completamente la política de privacidad actualizada o modificada en ese momento. Si continúa utilizando este sitio web, se considerará que acepta la versión actualizada de esta Política. Sin su consentimiento expreso, no reduciremos los derechos que tiene de acuerdo con esta Política.
Los cambios a los que se refiere esta Política incluyen, pero no se limitan a:
(1) Cambios significativos en nuestro modo de servicio. Como el propósito del procesamiento de la información personal, los tipos de información personal procesada, el uso de la información personal, entre otros;
(2) Cambios en los principales objetos de intercambio, transferencia o divulgación pública de información personal;
(3) Cambios en los derechos que tiene para participar en el procesamiento de información personal y cómo ejercitarlos;
(4) Otros cambios que puedan tener un impacto significativo en sus derechos sobre la información personal.