數據私隱政策、Cookie 的使用和反垃圾電郵
更新日期：2025年3月31日
生效日期：2025年3月31日
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為切實保護您的個人資料，廣汽國際汽車銷售服務有限公司（GAC INTERNATIONAL CO., LTD.，「廣汽國際」或「我們」）根據適用法律法規的要求，制定本《私隱政策》（「本政策」）。本政策將解釋我們如何使用經由本網站（www.GACgroup.con/CHL，「本網站」）向您收集或您透過本網站向我們所提供的個人資料。
廣汽國際汽車銷售服務有限公司是 GAC MOTOR、AION 和 HYPTEC 等品牌之官方進口商。如需了解更多關於廣汽國際汽車銷售服務有限公司、其網站及營運的資訊，請訪問「關於我們」、「歷史」或「聯絡方式」部分。
廣汽國際汽車銷售服務有限公司特此向您告知本私隱政策（「本政策」），詳細描述了透過本網站或您透過本網站聯絡我們時填寫的表格所收集資料的使用方式。我們的目標是為您提供清晰、易懂且明確的資料，說明我們收集哪些數據、如何處理這些數據以及您對這些數據的權利。
我們高度重視您的個人私隱，致力於為您提供輕鬆、自由的網站訪問體驗。在為您提供優質產品和服務的同時，我們將根據本政策收集、使用、共享、儲存和保護您的個人資料。
本政策旨在協助您了解我們如何處理您的個人資料，並為您提供訪問和控制個人資料的途徑。
本政策適用於透過本網站收集或由用戶直接提供的個人資料，但不適用於其他第三方平台或服務。本網站可能包含指向其他網站的連結。您可選擇是否訪問第三方提供的連結、內容、產品和服務。如果您點選這些連結，我們不對您的個人數據保護負責。訪問這些網站不受本政策的約束。無法控制第三方的私隱和數據保護政策，此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人資料之前，請參見這些第三方的私隱保護政策。您同意本政策表示您已經了解並同意我們根據本政策處理和保護您的個人資料。如您對本政策存在任何疑問，或有任何投訴、建議，請透過本政策所示聯絡方式聯絡我們。
本政策旨在向您說明以下內容：
- 一、我們如何收集和使用您的個人資料
- 二、我們如何使用Cookies及同類技術
- 三、我們如何共享、轉讓及披露您的個人資料
- 四、使用第三方服務時的個人資料處理
- 五、我們如何保護您的個人資料
- 六、我們如何訪問和控制您的個人資料
- 七、未成年人的個人資料保護
- 八、聯絡我們
- 九、私隱政策的更新
- 我們如何收集和使用您的個人資料
為本政策之目的,「個人資料」是指以電子方式或者其他方式記錄的、可識別或已識別自然人相關的各類資料，不包括已作匿名化處理的資料。根據不同適用法律法規規定，「敏感/特殊個人資料」是指一旦洩露或遭非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害，或人身、財產安全受到危害的個人資料，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌迹等資料；另包括未滿十三週歲，或不符合其所屬管轄區規定之法定年齡的兒童的個人資料。
1、必要個人資料的收集和使用
我們會遵循正當、合法及必要的原則，為達成本政策所述之目的，收集並使用您在使用我們產品和/或服務過程中主動提供，或我們直接採集您因使用我們產品和/或服務而產生的，以及經您授權的第三方合作夥伴向我們提供的您的個人資料。如果我們擬將您的個人資料用於本政策未載明的其它用途，或基於特定目的將收集而來的資料用於其他目的，我們將以合理的方式向您告知，並再次征得您的同意。為實現向您提供我們的產品和/或服務的擴展業務功能，您可選擇授權我們收集及使用相關資料。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關擴展業務功能或無法達致我們擬達致的功能效果，但並不會影響您正常使用我們的產品和/或服務的基本業務功能。在您使用我們的產品和/或服務時，我們需要/可能需要收集並使用您的個人資料包括如下場景：
1.1 資訊瀏覽
當您訪問瀏覽本網站時，為更好地向您提供產品或服務，並不斷改進我們的產品、服務，優化並豐富您的用戶體驗，我們的網站伺服器會自動記錄您所使用的瀏覽器、互聯網服務供應商的名稱、訪問來源網址、訪問網頁記錄以及訪問日期與時長。
1.2 預約試乘試駕
為了向您提供預約試乘試駕服務，需要您向我們提供您的意向車型、所屬省市、手機號短信驗證碼、選擇的經銷商，我們將第一時間安排銷售人員與您聯絡，協助您獲得更好的預約試乘試駕體驗。
1.3 例外情形
以下情形中，我們收集、使用個人資料不必征得您的授權同意：
（1）為簽訂、履行您與我們之間的合約所必需；
（2）為我們履行法定職責或者法定義務所必需；
（3）為應對突發公共衛生事件，或緊急情況下為保障自然人的生命健康和財產安全所必需；
（4）為公共利益目的實施新聞報道、輿論監察等行為，於合理的範圍內處理個人資料；
（5）依照法律規定於合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人資料；
（6）為維護我們或第三方的合法利益所必需，除非數據主體的利益、基本權利和自由需要保護個人資料，尤其是數據主體為兒童時；
（7）您所在司法轄區所適用的法律、行政法規規定的其他無須征得您同意的情形。
- 我們如何使用Cookies及同類技術
我們將於您訪問本網站時使用「Cookie」技術。Cookie是由網絡伺服器儲存在設備硬碟的小型文本文件。我們可能使用 Cookie 和類似的技術，例如儲存用戶偏好和設定的網絡信標，以防止欺詐、認證用戶、並收集有關服務的操作資料。您可以透過修改瀏覽器附加程式的設定拒絕或管理 Cookie。但請注意，如果停用Cookie，您有可能無法享受最佳的服務體驗，某些服務亦可能無法正常使用。如欲了解更多有關Cookie及我們如何使用它們的資訊，請訪問本網站的 《Cookie 政策聲明》。
- 我們如何共享、轉讓及披露您的個人資料
在獲得您同意或您明確指示的情況下，我們會將您的個人資料向第三方共享、轉讓或披露。此外，為優化我們的產品及服務質量，我們將於以下情形將您的個人資料與第三方共享，或向第三方轉讓、披露：
3.1. 關聯公司
我們會將您的個人資料與我們的關聯公司共享，並保證其將按照本政策所示目的和要求對您的個人資料予以相應的處理和保護。若關聯公司擬將您的個人資料用於本政策所載目的以外的其他目的，我們將再次征得您的同意。
3.2. 第三方服務供應商
我們可能會在特定領域與第三方服務供應商合作，為您提供服務。我們可能會與這些第三方服務供應商共享執行其職能所需的個人資料，並保證其按照我們的指引，遵循本政策所載目的和要求處理您的個人資料，並採取不低於本政策的保密與安全措施保障數據安全。
3.3. 出於法律原因的共享
在不違反本政策要求的前提下，我們可能需要於特定情形共享或披露您的個人資料，如為遵循法律法規的規定、政府指令的強制要求；為保證您本人、我們以及第三方的合法權益；預防或處理欺詐、安全或技術方面的問題等。
3.4. 公司組織結構、存續狀態的變更
如我們的組織結構或公司的存續狀態發生了變更（如發生重組、併購或破產情形），您的個人資料可能會轉讓至變更後的公司主體或我們的關聯公司（「資料承接方」）。資料承接方將繼續受到本政策各項要求的約束。
- 使用第三方服務時的個人資料處理
我們可能於您訪問本網站或於為您提供服務的過程中向您提供第三方產品或服務的跳轉連結。該些連結僅為方便您而提供，我們無法控制亦無法做出任何形式的保證，亦不視為我們對該些連結的推薦或授權。我們在此提醒您，當您透過上述途徑訪問或使用第三方產品或服務，從而使得第三方產品或服務獲取您的個人資料時，這些個人資料將適用該第三方產品或服務的私隱政策。
- 我們如何儲存和保護您的個人資料
5.1. 個人資料安全保障
我們致力於保障您的個人資料安全。我們使用了各種可能的安全技術和程序來保護您的個人資料，使其免遭未經授權的訪問、使用、修改、毀損或洩露。我們主要採取了如下安全措施：
a） 我們將您的個人資料儲存於受控環境中的計算機系統，並採取了通用的安全措施。
b） 我們僅允許為產品及服務營運目的而必需處理相關數據的特定員工訪問個人資料，且要求他們履行嚴格的保密義務。
c） 我們不斷努力保障您的個人資料安全，並於數據的傳輸過程中採取全程加密的手段，防止您的資料遭受未經授權的訪問、使用、修改、毀損或洩露
d） 我們在傳輸和儲存您的敏感/特殊類型的個人資料時，將更為慎重，採取加密等技術安全措施保障數據安全。
如發生個人資料安全事件，我們將按照法律法規的要求以推送通知或公告等形式及時通知您，向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處理措施、您可自主防範和降低的風險的建議、對您的補救措施等。我們會及時處置系統漏洞、網絡攻擊、病毒侵襲及網絡侵入等安全風險。
5.2. 個人資料的儲存期限
我們只會在達成本政策所述目的所必要的最短期限內保留您的個人資料，除非法律、行政法規另有規定（例如，稅務記錄通常需要保留至少6年內）保留您的個人資料。因為基於不同的場景和產品及服務的不同，數據的儲存期可能會有所不同，我們判斷前述期限主要參考以下標準並以其中較長者為准：
- 完成該業務目的需要留存個人資料的時間，包括提供產品和服務，維護相應的交易及業務記錄，管控並提升產品與服務性能與質量，保證系統、產品和服務的安全，應對可能的用戶查詢或投訴，問題定位等；
- 用戶是否同意更長的留存期間；
- 應對您可能的查詢、投訴或提起的法律程序；
- 法律、合同等是否有保留數據的特殊要求等。
在您的個人資料儲存時間達到本政策所述目的所需的期限後，我們會根據適用法律的要求不可恢復性地刪除您的個人資料，或使其匿名化處理，但法律法規另有規定或您另行同意我們延長保留期限的除外。
5.3. 個人資料儲存的地點
我們是一間跨國公司，這意味著，我們收集的您的個人資料可能會在您使用本網站所在國家/地區、在我們或其關聯公司、子公司或服務供應商、業務合作夥伴設有機構的其他國家/地區進行處理，或者受到來自這些國家/地區的訪問。我們會按照法律法規規定，將收集的您的個人資料儲存於[聖保羅/新加坡/利雅得/都柏林/莫斯科]、 這些國家/地區的數據保護法可能不同。於此類情況下，我們會採取措施確保我們收集的個人資料依據本政策和適用法律的要求予以處理。包括當位於歐盟的數據主體的個人資料被轉移至不被歐盟認可的同等數據保護水平國家或地區時，我們會使用各種法律機制，如簽署歐盟委員會批准的標準合同條款或請求您對跨境轉移個人資料的同意，或者於跨境數據轉移之前實施數據匿名等安全舉措，以確保您的個人資料根據適用的數據保護法繼續受到保護和安全。
- 如何訪問和控制您的個人資料
根據您的所在地及適用的數據保護法律，您可能對您的個人資料擁有某些權利。這些權利可能包括，受任何例外或限制條款所約束：
6.1. 訪問、修改及更正您的個人資料
您有權訪問、編輯、修改及更正您個人資料。您有權向我們了解關於您的個人資料是否正在被處理，若正在被處理，您有權訪問個人資料並獲知如下資訊：
- 處理的目的；
- 相關個人資料的類型；
- 個人資料已經被或將被披露給接收者或接收者的類型，包括接收者位於第三國的情況；
- 個人資料預計的儲存期限，或確定儲存期限的標準；
- 您有權要求我們更正或刪除個人資料、限制或反對對您相關的個人資料進行處理；
- 向監管機構發起申訴的權利；
6.2. 變更您的同意範圍
在適用法律要求的情況下，若我們基於您的同意處理您的個人資料，如您希望，您可以變更我們對您個人資料處理的授權同意範圍。請注意，若您撤回某些個人資料處理的同意，可能導致我們無法正常為您提供某些服務。
當收到您的撤回同意後，我們將不再處理您相應的個人資料。但撤銷同意不會影響撤銷前我們基於您的同意處理您個人資料的合法性及效力，亦不影響我們基於其他適當的正當性基礎處理您的個人資料。
6.3. 刪除您的個人資料
當存在以下情形時，我們將主動刪除您的個人資料；若我們未刪除，您可以向我們提出刪除您個人資料的請求：
a) 您的個人資料對於實現收集或處理的目的已不再必要；
b) 您已撤回我們對您個人資料處理的同意；
c) 您的個人資料被非法處理；
d) 根據適用法律，我們有義務刪除您的個人資料。
出於技術原因，我們可能無法立即刪除您的個人資料。我們將於系統更新時刪除這些數據。在收到您刪除個人資料請求後至系統更新期間，我們將不再對已收集的您的個人資料做任何處理。法律、行政法規規定的保存期限未届滿，或者出於技術原因無法刪除您的個人資料，我們會停止除儲存和採取必要的安全保護措施之外的處理。
6.4. 響應您的請求
若您希望行使上述權利，您可透過發送電子郵件至(----------)或撥打客服熱線(----------)與我們聯絡。在收到您的請求後，我們可能會首先驗證您的身份，並可能要求您提供必要的資料以進行身份驗證。
我們會在收到您的請求後儘快與您取得聯絡。對於您的合理請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對於那些技術上難以實現、根據法律、行政法規的規定無需響應的請求或響應您的請求將違反法律、行政法規時，我們可能會拒絕您的請求，並向您解釋原因。如我們有理由認為無需對您的請求採取任何措施，我們亦會向您告知我們的決定，並向您做出相應的解釋。
我們將盡最大努力協助您解決相關問題。如您對我們的答覆不滿意，您可向相關監管機關投訴，或向有管轄權的司法機關提起訴訟。
- 未成年人的個人資料保護
如果您未滿十三週歲或不符合您所在管轄區的最低法定年齡，您只能在父母或監護人的陪同下使用本網站。對於未滿十三週歲，或不符合其所屬管轄區規定之法定年齡的兒童，我們僅會在法律允許的範圍內，並獲得該未成年人監護人同意後，處理其個人資料。我們不會在未獲得兒童父母或監護人同意的情況下，有意收集兒童的個人資料。我們將使用相關技術手段，盡最大努力核實兒童資料的處理是否已獲得監護人同意。如我們發現在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了兒童的個人資料，我們將設法儘快刪除相關數據。如您是兒童的父母或監護人，當您對您所監護的兒童的資料處理存在疑問時，請透過下列聯絡方式與我們聯絡。
- 聯絡我們
如您對本政策有任何問題或建議，或發現任何違反本政策的行為，請隨時聯絡我們，我們為您提供了多種反饋渠道，希望為您提供滿意的解決方案：
（1）人工客服：您可以撥打我們的客服熱線：(----------)與我們聯絡；
（2）專設的電子郵箱：您可以透過發送電子郵件至(----------)與我們聯絡。
一般情況下，我們將於十五個工作日內回覆您。如您對我們的回覆不滿意，尤其是我們的個人資料處理行為損害了您的合法權益，您還可以向國家相關監管部門進行投訴或舉報。
- 私隱政策的更新
我們將不時對本政策予以變更或修改。我們將於變更或修改生效前，透過在頁面顯著位置提示等方式通知您。届時，請您務必完整閱讀和充分了解更新或修改後的私隱政策。如您繼續使用本網站，您將被視為同意本政策的更新版本。未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。
本政策所指的變更包括但不限於：
（1）我們的服務模式發生重大變化，例如處理個人資料的目的、處理的個人資料類型、個人資料的使用方式等；
（2）個人資料共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
（3）您在個人資料處理中的權利及其行使方式發生變化；
（4）其他可能對您的個人資料權益產生重大影響的變化。